Доля отмен (Cancel Rate)

Что такое Доля отмен (Cancel Rate)?

Часть заказов, отменённых до доставки/оплаты.

Формула

Cancel Rate = Отменённые / Все оформленные

Как считать

Делим отменённые заказы на все оформленные за период.

Зачем нужна

Показывает качество ассортимента, логистики и оплаты. Высокий показатель бьёт по выручке.

SQL-запрос

SELECT
  DATE(order_created_at) AS date,
  COUNT(*) AS orders_total,
  COUNT(*) FILTER (WHERE status = 'cancelled') AS cancelled,
  ROUND(COUNT(*) FILTER (WHERE status = 'cancelled')::decimal / NULLIF(COUNT(*), 0), 3) AS cancel_rate
FROM orders
WHERE order_created_at >= CURRENT_DATE - INTERVAL '30 day'
GROUP BY 1
ORDER BY 1 DESC;