Time to Value (TTV)

Что такое Time to Value (TTV)?

Сколько минут/часов/дней проходит от регистрации до момента, когда юзер получил реальную пользу.

Формула

TTV = median(time_value_event - time_signup) across new users

Как считать

Определяем «value event» (например, получил первый ответ в чате, сохранил первый отчёт). Считаем median duration signup → value event.

Зачем нужна

Лучше чем Activation — даёт масштаб проблемы. TTV 2 дня vs TTV 10 минут — огромная разница для retention и conversion в paid.

SQL-запрос

WITH ttv AS (
  SELECT
    u.user_id,
    u.created_at AS signup_at,
    MIN(e.event_time) FILTER (WHERE e.event_name = 'first_report_saved') AS value_at
  FROM users u
  LEFT JOIN events e USING (user_id)
  WHERE u.created_at >= CURRENT_DATE - INTERVAL '60 day'
  GROUP BY u.user_id, u.created_at
)
SELECT
  COUNT(*) FILTER (WHERE value_at IS NOT NULL) AS reached_value,
  ROUND(
    EXTRACT(EPOCH FROM PERCENTILE_CONT(0.5) WITHIN GROUP (ORDER BY value_at - signup_at)) / 3600,
    2
  ) AS ttv_median_hours,
  ROUND(
    EXTRACT(EPOCH FROM PERCENTILE_CONT(0.9) WITHIN GROUP (ORDER BY value_at - signup_at)) / 3600,
    2
  ) AS ttv_p90_hours
FROM ttv
WHERE value_at IS NOT NULL;