Что такое CAC (Customer Acquisition Cost) и как его оптимизировать?
Метрикиmediummiddle
Проверяет понимание продуктовых метрик и юнит-экономики.
quiz-bankmetricscac
Варианты ответа
CAC — специфичная метрика только для B2B SaaS с длинным sales-циклом; для B2C продуктов с коротким customer journey применяются другие метрики эффективности маркетинга
CAC = Marketing Spend / New Customers. Оптимизация: органические каналы, реферальные программы, улучшение конверсии воронки, снижение CPC и оптимизация таргетинга
CAC — это стоимость удержания существующего клиента (retention cost): расходы на email-маркетинг, push-уведомления, программы лояльности и customer success на одного активного пользователя
CAC всегда совпадает с CPC (cost per click): и то, и другое означает стоимость одного клика по рекламе, просто в разных маркетинговых каналах используются разные термины
Как разобрать этот вопрос на собеседовании
Начни с бизнес-смысла: что метрика измеряет, как считается и какие у неё подводные камни (средние скрывают хвосты, выручка vs клиентский отток). Интервьюер проверяет, свяжешь ли ты метрику с решением — что ты сделаешь, если она вырастет или упадёт.
На собеседовании по такому вопросу важно не только назвать ответ, но и кратко объяснить, почему он верный.
Тема вопроса — «Метрики». Чтобы подготовиться к похожим задачам, отрабатывай их на практике: справочник метрик помогает довести навык до автоматизма, а раздел вопросов — увидеть формулировки, которые реально встречаются на интервью аналитика данных.
Разбор ответа
Подробный разбор с объяснением «почему правильный ответ верный» и почему остальные неверны — после регистрации.
3000+ вопросов с разбором, quiz-режим с проверкой, AI-собес и подготовка к интервью аналитика.