Retention D7 упал с 35% до 30%. Менеджер просит срочно разобраться. С чего начать?

Вопрос с собеседования аналитика по теме «Продукт».

Варианты ответа

• Локализовать: по сегментам (платформа, география, канал, когорта), по дате начала падения — найти где именно просело
• Предложить гипотезы (новая функция, баг, сезонность) и запустить A/B-тест на каждую без предварительной декомпозиции
• Запустить push-уведомления и реактивационные email-рассылки, чтобы быстро вернуть ушедших пользователей и поднять retention
• Сравнить с retention конкурентов через бенчмарк-отчёты и написать саммари о рыночных трендах для руководства

Разбор ответа

Получить доступ к ответам — все вопросы →

Что дальше

• Раздел практики →
• Все 3000+ вопросов с разбором →

Похожие вопросы из категории «Продукт»

• Продакт говорит «давай просто увеличим AOV» для роста GMV. Какие подводные камни?
• У тебя есть дашборд Weekly DAU. CPO спрашивает «почему на прошлой неделе был дроп?». Как ответить за 10 минут?
• Как декомпозировать продуктовую метрику? На примере «retention снизился на 5%».
• Что такое продуктовый эффект (product impact) и как его измерить?
• Как выбрать North Star Metric (NSM) для нового продукта?
• Чем OKR отличается от KPI?
• RICE vs ICE для приоритизации фичей — что выбрать?
• Как принять решение по A/B-тесту с противоречивыми метриками?

SQL-задачи по теме

• Retention Day 1 по когортам
• Retention D1, D7, D30 для когорты
• Кумулятивный retention: доля вернувшихся хотя бы раз за N дней

Полезные блог-статьи по теме

• Когортный анализ retention в SQL: пошаговый расчёт
• RFM-сегментация клиентов в SQL: пошаговый разбор 2026
• Воронка конверсии в SQL: расчёт пошагово без боли
• AARRR (Pirate Metrics): метрики продукта за 10 минут