У SaaS за квартал: начало периода MRR 10 млн, апселлы +2 млн, downgrade −0.5 млн, отток −1.5 млн, новые клиенты +3 млн. Инвестор просит NRR и GRR. Какие значения корректны и что они показывают?
Метрикиhardsenior
Проверяет понимание продуктовых метрик и юнит-экономики.
NRRGRRretentionSaaS
Варианты ответа
NRR и GRR считаются одинаково по формуле (MRR_end)/(MRR_start), разница лишь в том, что GRR берётся помесячно, а NRR поквартально
NRR = (10+2−0.5−1.5)/10 = 100%, GRR = (10−0.5−1.5)/10 = 80%; новые клиенты в обе метрики не входят — они меряют удержание существующей базы
NRR = (10+3+2−0.5−1.5)/10 = 130%, GRR = (10−1.5)/10 = 85%; новые клиенты входят в NRR как расширение выручки
NRR = 80%, GRR = 100%; NRR всегда ниже GRR, потому что учитывает отток, а GRR — только валовую базу без потерь
Как разобрать этот вопрос на собеседовании
Начни с бизнес-смысла: что метрика измеряет, как считается и какие у неё подводные камни (средние скрывают хвосты, выручка vs клиентский отток). Интервьюер проверяет, свяжешь ли ты метрику с решением — что ты сделаешь, если она вырастет или упадёт.
Это вопрос продвинутого уровня — на собеседовании по нему обычно идут уточняющие follow-up вопросы, поэтому держи в голове крайние случаи и альтернативные решения.
Тема вопроса — «Метрики». Чтобы подготовиться к похожим задачам, отрабатывай их на практике: справочник метрик помогает довести навык до автоматизма, а раздел вопросов — увидеть формулировки, которые реально встречаются на интервью аналитика данных.
Разбор ответа
Подробный разбор с объяснением «почему правильный ответ верный» и почему остальные неверны — после регистрации.
3000+ вопросов с разбором, quiz-режим с проверкой, AI-собес и подготовка к интервью аналитика.