Ситуация: Trial Premium 30 дней → платная подписка. Видим: 80% юзеров отваливаются на 31-й день. Что измерять и как снизить?
Реальный pattern T-Bank Junior субподписки. Из публичной статьи vc.ru о собесах Тинькофф. Trial-paid funnel — главная боль фрешерных продуктов.
trial_users: id, trial_started_at, trial_ended_at, converted_at, source_channelfeature_usage: user_id, feature_id, tspayment_attempts: user_id, ts, status (success/auth_decline/cancelled_by_user)Жанр кейса: Root cause / метрика упала — все кейсы этого типа.
Тип кейса «метрика упала на N%, найди причину». Проверяет умение декомпозировать метрику, ставить гипотезы и системно их проверять SQL.
Шаги: уточнить определение метрики и окно, декомпозировать по сегментам (платформа, регион, юзер, продукт), построить дерево гипотез (продукт/техника/поведение/внешние), проверить guardrail-метрики, дать вердикт rollback/hotfix/keep.
Сравнение «эта неделя vs прошлая» без сезонности, агрегат без сегментации, доверие к одной метрике без guardrail, игнорирование каннибализации между фичами.