Маркетплейс: бесплатная доставка подняла заказы, но убила маржу

Ситуация: После снижения порога бесплатной доставки с 2000 до 1000 ₽ число заказов выросло на 42%, но юнит-экономика ушла в минус.

Команда роста празднует рост заказов и GMV и хочет раскатить изменение на всю аудиторию. Финансы бьют тревогу из-за расходов на логистику. Нужно дать честный вердикт: масштабировать, откатить или донастроить порог.

Доступные данные

• orders: order_id, user_id, order_status, gmv, delivery_fee, is_new_user, created_at
• order_items: order_id, seller_id, sku, qty, item_price
• delivery_costs: order_id, logistics_cost, warehouse_zone
• sellers: seller_id, seller_tier, commission_pct
• experiments: user_id, experiment_id, variant, assigned_at

Задачи

• Сравнить ключевые метрики заказов до и после снижения порога (заказы, средний чек, доля бесплатной доставки).
• Посчитать вклад в маржу на заказ: комиссия плюс плата за доставку минус реальная себестоимость логистики.
• Изолировать эффект от параллельного эксперимента с баннером, чтобы не приписать ему чужой результат.
• Дать рекомендацию: раскатывать, откатывать или искать безопасный порог, с оценкой денег.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы