B2B SaaS: конверсия trial→paid встала на месте

Ситуация: Регистраций на 14-дневный trial всё больше, а конверсия в платный план застряла на 12% уже три месяца. Рост лидов не конвертится в выручку. Нужно найти, что мешает trial-пользователям дойти до оплаты.

В PLG/SaaS trial→paid — ключевая воронка. Стабильная конверсия при растущем притоке часто значит, что новый трафик хуже квалифицирован, или продукт не доводит до «aha»-момента за 14 дней. Лечится квалификацией, активацией или сменой триггеров оплаты.

Доступные данные

• trials: account_id, started_at, plan_intent, company_size, source, converted (bool), converted_at
• activation_events: account_id, event (invite_team|create_project|integrate|first_report), occurred_at
• usage: account_id, active_days, seats_used, week
• accounts: account_id, industry, mrr_after_convert

Задачи

• Найти activation-события, сильнее всего коррелирующие с конверсией (aha-moment).
• Сравнить конверсию по источникам и размеру компании — падает ли квалификация лидов.
• Проверить тайминг: успевают ли активироваться за 14 дней (распределение времени до активации).
• Гипотеза: довести больше trial до ключевого действия в первые дни поднимет конверсию.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы