Ситуация: Только 12% купивших курс доходят до конца. Бизнес хочет поднять completion rate, потому что завершившие чаще покупают следующий курс. С чего начать и что мерить?
Completion — это воронка из уроков. Падение редко равномерно: обычно есть конкретные «обрывы» (сложный урок, длинный модуль, отсутствие обратной связи). Завершаемость связана с retention и LTV (завершившие покупают повторно).
enrollments: user_id, course_id, purchased_at, completed_atlesson_progress: user_id, course_id, lesson_no, started_at, completed_atlessons: course_id, lesson_no, type (video|quiz|project), duration_minnext_purchase: user_id, course_id, purchased_at