Ситуация: Среднее время доставки в одном городе выросло с 35 до 52 минут за 2 недели, растут жалобы и отмены. В других городах норма. Найди причину и предложи план.
Время доставки = время на кухне/сборку + ожидание курьера + дорога. Локальная деградация в одном городе обычно означает дисбаланс спрос/предложение курьеров, проблему конкретных точек или зон. Среднее маскирует — нужны перцентили.
orders: order_id, city, store_id, created_at, cooking_done_at, picked_at, delivered_atcouriers: courier_id, city, shift_start, shift_end, statuszones: zone_id, city, demand_indexcancellations: order_id, canceled_at, reason