Ситуация: GMV категории «Электроника» упал с 240 млн ₽/неделя до 197 млн ₽. Трафик стабилен. Сезонность не объясняет.
CEO звонит CPO в 9 утра: «Что с электроникой?». Конкурент (WB) запустил акцию неделю назад. Также — backend-команда обновила алгоритм ранжирования в среду.
orders: order_id, sku, category, price, ts, user_idsku_views: ts, user_id, sku, position_in_searchprice_history: sku, price, valid_fromcompetitor_prices: sku, source, price, ts (наблюдение за WB)search_relevance_log: query, result_skus, click_positionЖанр кейса: Root cause / метрика упала — все кейсы этого типа.
Тип кейса «метрика упала на N%, найди причину». Проверяет умение декомпозировать метрику, ставить гипотезы и системно их проверять SQL.
Шаги: уточнить определение метрики и окно, декомпозировать по сегментам (платформа, регион, юзер, продукт), построить дерево гипотез (продукт/техника/поведение/внешние), проверить guardrail-метрики, дать вердикт rollback/hotfix/keep.
Сравнение «эта неделя vs прошлая» без сезонности, агрегат без сегментации, доверие к одной метрике без guardrail, игнорирование каннибализации между фичами.